“有了新書桌和護眼燈，我終于能在亮堂的地方寫作業(yè)了！”近日，園林街道首批生活環(huán)境改造受益困境兒童小宇（化名），指著煥然一新的學(xué)習(xí)角開心不已。這是該街道以“精準化摸排、精細化幫扶、精心化跟進”為抓手，構(gòu)建“需求發(fā)現(xiàn)——精準響應(yīng)——長效成長”全周期服務(wù)體系的生動縮影。今年以來，街道聚焦47名留守兒童、101名流動兒童、72名困境兒童的差異化需求，通過“三精聯(lián)動”模式，累計兌現(xiàn)微心愿54個、改造學(xué)習(xí)環(huán)境5戶，推動關(guān)愛服務(wù)從“兜住底線”向“賦能成長”穩(wěn)步升級。 精準摸排：數(shù)據(jù)賦能畫準“需求底圖”

“妹妹最近身體、學(xué)習(xí)怎么樣？父母務(wù)工多久返鄉(xiāng)一次？”11月以來，街道12個社區(qū)的網(wǎng)格員與兒童主任化身“需求偵察兵”，采取“鐵腳板+大數(shù)據(jù)”雙軌摸排模式，逐戶走訪特殊兒童家庭，重點核查監(jiān)護人履職能力、父母務(wù)工動態(tài)、兒童身心健康及家庭經(jīng)濟狀況四大核心指標，同步建立“一人一檔”電子臺賬，動態(tài)標注“心理關(guān)懷”“學(xué)業(yè)支持”“生活改善”等個性化需求標簽。

“以往底數(shù)多是‘大概數(shù)’，如今能精準到每個孩子的具體困難。”街道兒童督導(dǎo)員介紹，通過全覆蓋摸排，不僅精準鎖定72名困境兒童（含低保家庭兒童、殘疾兒童、事實無人撫養(yǎng)兒童等）、47名留守兒童及101名流動兒童，更梳理出“學(xué)習(xí)空間不足”“隔代監(jiān)護能力弱”“情感陪伴缺失”等高頻需求，為后續(xù)“按需施策”提供了精準坐標。

精細幫扶：閉環(huán)機制破解“急難愁盼”

在“點亮微心愿?筑夢向未來”活動中，街道通過“線上征集+線下走訪”雙渠道收集兒童心愿，建立“訴求收集——分類交辦——限時辦結(jié)——反饋評價”閉環(huán)流程，54名兒童的“小而暖”心愿逐一落地——有的收到心儀書籍，有的換上新棉衣，有的領(lǐng)到節(jié)日禮物。“孩子想要一套《百科全書》，我們當(dāng)天就對接公益組織落實了！”工作人員介紹。

針對“生活環(huán)境差”的共性難題，街道鏈接市民政局資源推出學(xué)習(xí)居住環(huán)境改善項目：從實地測量房間尺寸、聯(lián)合專業(yè)團隊設(shè)計“學(xué)習(xí)區(qū)+休息區(qū)”功能布局，到全程監(jiān)督施工質(zhì)量，首批5戶困境兒童家庭的雜亂角落，變身配備書桌、護眼燈、收納柜的整潔學(xué)習(xí)角，部分家庭還增設(shè)了防滑墊、安全角等細節(jié)。“現(xiàn)在孩子寫作業(yè)專注多了，我們當(dāng)家長的也安心。”一位家長感慨道。

精心跟進：分類施策護航“成長全程”

“小雨（化名）奶奶近期血壓偏高，孩子放學(xué)后無人輔導(dǎo)作業(yè)，需安排志愿者定期上門”“小航（化名）符合孤兒保障條件，資料已上報民政部門加速審批”……在街道兒童關(guān)愛聯(lián)席會議上，工作人員圍繞重點個案細化幫扶方案。

街道堅持“一類一策、一人一案”：對隔代監(jiān)護家庭，推行“定期上門+應(yīng)急響應(yīng)”服務(wù)，兒童主任每周至少走訪1次，實時關(guān)注祖輩健康與兒童心理狀態(tài)，同步鏈接社工開展“隔代養(yǎng)育”技能培訓(xùn)；對政策保障類兒童，建立“政策找人”機制，今年已協(xié)助1名事實無人撫養(yǎng)兒童完成孤兒資格認定，預(yù)計每月可領(lǐng)取保障金，切實兜住基本生活底線。此外，街道還聯(lián)動學(xué)校、醫(yī)院、公益組織等力量，提供課業(yè)輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)等延伸服務(wù)，推動關(guān)愛從“物質(zhì)幫扶”向“全面發(fā)展”延伸。

“困境兒童的健康成長，需要全社會共同守護。”園林街道相關(guān)負責(zé)人表示，下一步將持續(xù)深化“動態(tài)監(jiān)測+精準服務(wù)”模式，建立“月走訪、季評估、年復(fù)核”機制，及時響應(yīng)家庭變故、需求升級等情況，同時拓展“愛心媽媽”“結(jié)對幫扶”等社會參與渠道，織密“政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、社會參與”的關(guān)愛保護網(wǎng)，讓每一個孩子都能在愛的滋養(yǎng)中向陽生長。