“現(xiàn)在辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照，在家就能完成，不用再跑政務(wù)大廳了！”近日，某餐飲店主李女士在線上順利辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。這一便捷體驗(yàn)，正是我市推進(jìn)“三網(wǎng)”融合治理、深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型的生動(dòng)縮影。

今年以來(lái)，我市以“小切口”撬動(dòng)“大改革”，聚焦政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、縣域治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”、數(shù)據(jù)資源“一網(wǎng)融通”三大核心任務(wù)，全力推進(jìn)治理模式數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓城市治理更智能、政務(wù)服務(wù)更貼心、發(fā)展動(dòng)能更強(qiáng)勁。

“一網(wǎng)通辦”破壁壘 政務(wù)服務(wù)暖人心

“以前辦社保轉(zhuǎn)移，要在兩地來(lái)回跑，現(xiàn)在線上提交材料，幾天就辦好了，太方便了！”提及政務(wù)服務(wù)變化，市民王先生連連稱贊。我市以數(shù)字賦能政務(wù)服務(wù)，持續(xù)升級(jí)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)高頻事項(xiàng)“全程網(wǎng)辦、跨域通辦”，讓“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”。

目前，全市市級(jí)行政許可事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率達(dá)100%，市級(jí)行政許可事項(xiàng)的零跑腿比例達(dá)95%；社保、醫(yī)保、公積金等民生服務(wù)事項(xiàng)，通過(guò)線上平臺(tái)或線下綜合窗口“一窗受理、并聯(lián)辦理”；政務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平顯著提升，營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，群眾滿意度持續(xù)攀升。

“一網(wǎng)統(tǒng)管”聚合力 社會(huì)治理提質(zhì)效

“小區(qū)門口的路燈壞了，我在12345熱線平臺(tái)反映后，當(dāng)天就修好了！”園林街道居民張阿姨的經(jīng)歷，彰顯了“一網(wǎng)統(tǒng)管”的治理效能。我市依托數(shù)字基礎(chǔ)底座和數(shù)據(jù)中臺(tái)，對(duì)“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”平臺(tái)進(jìn)行全面升級(jí)，打通基層業(yè)務(wù)系統(tǒng)，構(gòu)建“接訴即辦、精準(zhǔn)調(diào)度、高效處置”的閉環(huán)機(jī)制。

如今，群眾訴求從受理到辦結(jié)的平均時(shí)長(zhǎng)大幅縮短，疑難事項(xiàng)處置率大幅提高。通過(guò)整合公安、交通、環(huán)保等領(lǐng)域數(shù)據(jù)資源，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)城市管理“早發(fā)現(xiàn)、早處置”——今年以來(lái)，通過(guò)智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)預(yù)警并解決城市內(nèi)澇隱患、占道經(jīng)營(yíng)等問題，城市精細(xì)化、智能化治理水平顯著提升，切實(shí)回應(yīng)了群眾急難愁盼。

“一網(wǎng)融通”強(qiáng)底座 數(shù)據(jù)要素釋活力

“以前各部門數(shù)據(jù)‘各管一攤’，現(xiàn)在通過(guò)數(shù)據(jù)中臺(tái)，我們能快速獲取企業(yè)信用、用地審批等信息，項(xiàng)目審批效率大幅提高。”市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局工作人員介紹。我市以破除“數(shù)據(jù)壁壘”為核心，統(tǒng)籌推進(jìn)公共數(shù)據(jù)共享開放、資產(chǎn)化改革，構(gòu)建“一網(wǎng)融通”的數(shù)據(jù)資源體系。

依托潛江市大數(shù)據(jù)能力平臺(tái)，目前已建成人口、法人、空間地理、電子證照等6大類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會(huì)救助、氣象服務(wù)等11類主題數(shù)據(jù)庫(kù)，歸集全市52個(gè)部門1571個(gè)數(shù)據(jù)資源目錄，覆蓋17個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域，政務(wù)數(shù)據(jù)匯聚總量突破44.16億條，開放數(shù)據(jù)總量達(dá)513萬(wàn)條。同時(shí)，建立完善數(shù)據(jù)采集、共享、安全管理等全流程規(guī)范，推動(dòng)數(shù)據(jù)資源“按需共享、有序開放”，為“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)統(tǒng)管”提供堅(jiān)實(shí)支撐，也為企業(yè)創(chuàng)新、政府決策注入“數(shù)據(jù)動(dòng)能”。

在潛江，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不再是抽象概念，而是融入日常的便捷體驗(yàn)、精準(zhǔn)高效的治理效能、蓬勃涌動(dòng)的發(fā)展活力。這幅“感知敏捷、智能精準(zhǔn)”的治理新圖景，正為城市高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的智慧動(dòng)力。