近日，龍灣鎮(zhèn)紀委聚焦窗口工作人員履職盡責(zé)情況開展專項檢查，重點查處漠視侵害辦事群眾利益問題，以精準監(jiān)督推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，讓群眾和企業(yè)辦事更省心、更暖心。 此次檢查緊扣“履職到位、服務(wù)高效”核心目標，該鎮(zhèn)紀委組建專項檢查組，采取“明察+暗訪”相結(jié)合的方式深入便民服務(wù)中心各窗口，重點檢查是否存在無故脫崗、敷衍塞責(zé)、流程把控不嚴等問題，全程記錄工作人員的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)熟練度及辦理效率，精準排查履職漏洞。

針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，該鎮(zhèn)紀委當即向便民服務(wù)中心提出整改建議，要求立即整改。為防止問題反彈，建立常態(tài)化監(jiān)督機制，每周安排專人到服務(wù)大廳開展隨機抽查，每月匯總?cè)罕姖M意度測評數(shù)據(jù)，對整改不到位、問題反復(fù)出現(xiàn)的窗口及責(zé)任人進行約談提醒。